Darček pri nákupe nad 65 € | Doručenie na SK a do CZ | Osobný odber v Bratislave
Pokračovať do košíka
Zákaznícka podpora:info@panagia.sk
    Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

    Prevádzkovateľom E-shopu www.panagia.sk je

    Dominika Slavkovská - Panagia, so sídlom Pribinova 50, 05311 Smižany, IČO 56406169, DIČ 1127064389, zapísaná na Okresnom úrade Spišská Nová Ves, číslo živnostenského registra 860-32352, e-mail info@panagia.sk („Panagia“)

    Panagia pri prevádzkovaní E-shopu, poskytovaní služieb, predaji tovaru a služieb a s tým spojených aktivitách spracúva bežné osobné údaje, pričom je v pozícii samostatného prevádzkovateľa.

    Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov („GDPR“) a národný Zákon o ochrane osobných údajov, č. 18/2018 Z.z. („Zákon“).

    1. Spracúvanie osobných údajov

    A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

    Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám poskytnete.

    Z akého dôvodu?

    Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb, prípadne budeme riešiť iné Vami požadované.

    Na základe akého právneho základu?

    Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas so spracúvaním osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.

    Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom Vami požadovaného.

    Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

    Pokiaľ nenadviažeme spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 1 rok od našej poslednej komunikácie.

    B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

    Pokiaľ u nás budete chcieť nakúpiť, nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie predzmluvnej komunikácie, následného uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb a ich dodaní. Sú to hlavne štandardné fakturačné a doručovacie údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, email, bankový účet, ak sa rozhodnete pre platbu prevodom.

    Z akého dôvodu?

    Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce z predzmluvného a zmluvného vzťahu – vyjednávanie, dodanie tovaru alebo poskytovanie služieb. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, jej doručenia, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich ďalších otázok.

    Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov. Jedná sa najmä o účtovné a daňové účely, prípadne vybavenie reklamácií a podobne.

    Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

    Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1písm. b) GDPR– plnenie zmluvy alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie právnej / zákonnej povinnosti.

    Pokiaľ by ste nám osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.

    Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

    Počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom 2 roky od posledného poskytnutia služieb alebo dodania tovaru. Výnimku predstavuje zákonná povinnosť týkajúca sa účtovníctva, na základe ktorej sme povinní archivovať účtovníctvo 10 rokov.

    2. Kto sa k údajom dostane?

    Vaše osobné údaje zostanú prevažne u nás. Pracujú pre nás však aj niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobný údajom a to z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho E-shopu. Sú to najmä: 

    • prevádzkovateľ e-shopovej platformy
    • spoločnosti podieľajúce sa na expedícii a dodaní tovaru
    • spoločnosti podieľajúce sa na sprostredkovaní platobného styku  
    • poskytovatelia webhostingu a e-mailingovej služby
    • poskytovateľ služieb vedenia účtovníctva a daňových povinností

    3. Informácie o ochrane osobných údajov pre naše sociálne siete

    Vzhľadom na to, že Panagia využíva pre propagáciu aj niektorých prevádzkovateľov platforiem sociálnych médií („platformy“), pri určitých spracovateľských operáciách vystupujeme spolu s prevádzkovateľmi platforiem ako spoloční prevádzkovatelia v zmysle čl. 26 GDPR (spracúvanie podľa bodu 4).

    Panagia prevádzkuje nasledujúce stránky na sociálnych sieťach (ďalej len „stránky“):

    Na spracúvania osobných údajov prevádzkovateľmi platforiem sociálnych sietí (napr. správa členov a zdieľané informácie) máme iba obmedzený vplyv. Tam, kde to dokážeme a môžeme ovplyvniť, pôsobíme v rámci nám dostupných možností na to, aby prevádzkovatelia platforiem sociálnych sietí s osobnými údajmi zaobchádzali v súlade s právnymi predpismi pre oblasť ochrany osobných údajov. V mnohých prípadoch však nedokážeme ovplyvniť spracúvanie osobných údajov prevádzkovateľom platformy sociálnych sietí, a tiež presne nevieme, aké dáta prevádzkovateľ platformy sociálnych médií spracúva.

    Prevádzkovateľ platformy prevádzkuje celú IT infraštruktúru služby, dodržiava vlastné nastavenia ochrany osobných údajov a udržiava so svojimi užívateľmi samostatný zmluvný vzťah (ak ste registrovaným používateľom služby sociálnej siete). Mimo toho je prevádzkovateľ platformy sám zodpovedný za všetky otázky týkajúce sa údajov Vášho používateľského profilu, ku ktorému ako spoločnosť nemáme žiadny prístup.

    Podrobnejšie informácie k spracúvaniu osobných údajov prevádzkovateľov platformy sociálnych sietí a ďalšie možnosti uplatnenia Vašich práv (odvolanie súhlasu, právo namietať) nájdete v informáciách o ochrane osobných údajov jednotlivých prevádzkovateľov platforiem sociálnych sietí:

    V rámci používania platformy budú vaše osobné údaje spracúvané príslušným prevádzkovateľom platformy spravidla aj na serveroch v tretích krajinách, predovšetkým v USA a v Spojenom kráľovstve.

    Z akého dôvodu?

    Účelom spracúvania osobných údajov na našej strane, na našich stránkach sociálnych sietí je informovať potencionálnych, ako aj reálnych zákazníkov a fanúšikov o našich produktoch a službách, akciách, súťažiach, odborných témach, novinkách spoločnosti a komunikovať s návštevníkmi stránok na tieto témy, odpovedať na relevantné otázky, pochvalu alebo kritiku.

    Vyhradzujeme si právo vymazať obsah, ak to bude potrebné. Napríklad v prípade príspevkov, ktoré porušujú právne predpisy, predstavujú nenávistné komentáre, komentáre obsahujúce nevhodné návrhy (vyslovene sexuálneho obsahu) alebo prílohy (napr. obrázkov alebo videá), ktoré môžu porušovať autorské práva, osobné práva, zákony alebo základné etické spoločenské hodnoty.

    Vyhradzujeme si právo, v rámci Vašej interakcie s nami, Váš obsah ďalej zdieľať na našej stránke, ak je to súčasťou funkcií platformy, ako aj s Vami komunikovať prostredníctvom platformy.

    Prevádzkovateľ platformy nemá žiadny vplyv na spracúvanie Vašich osobných údajov, ktoré realizuje Panagia v rámci komunikácie so zákazníkmi alebo v rámci organizovania súťaží o ceny.

    Ako bolo uvedené vyššie, na miestach, na ktorých nám je to prevádzkovateľom platformy umožnené, dbáme na to, aby sme svoje stránky sociálnych sietí používali v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov.

    Údaje, ktoré zadávate na našej stránke, ako napr. komentáre, videá, obrázky, „lajky“, verejné správy, atď., sú publikované platformou na tento účel a nikdy ich nepoužívame ani nespracúvame na iné účely.

    Na základe akého právneho základu spracúvame osobné údaje?

    Ide o spracúvanie na základe článku 6 odsek 1 písmeno a) GDPR – súhlas dotknutej osoby a písmeno f) GDPR – oprávnený záujem. Spracúvanie osobných údajov teda prebieha v záujme našich vzťahov s verejnosťou a komunikácie. Vždy sa tak ale deje na základe prvotného Vášho aktívneho konania, Vašej prvotnej interakcie na nás, s nami.

    Ako dlho budeme osobné údaje spracúvať?

    Verejné príspevky na sociálnych sieťach zostávajú zverejnené na časovo nešpecifikované obdobie, pokiaľ ich neodstránime z dôvodu aktualizácie stránky, porušenia zákona alebo vyššie uvedeného rozporu so spoločenskými hodnotami, alebo ak príspevok neodstránite Vy sami.

    Nemáme žiadny vplyv na vymazanie vašich údajov samotným prevádzkovateľom platformy. V súvislosti s tým sa preto uplatňujú aj informácie o ochrane osobných údajov príslušného prevádzkovateľa platformy.

    4. Používanie súborov cookies 

    Cookies sú krátke textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webové stránky, ktoré ich rozpoznávajú a ďalej s nimi pracujú.

    Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si preferencií návštevníka, zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené návštevníkovi podľa jeho preferencií.

    Na našom E-shope používame nasledujúce cookies:

    • Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
    • Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Spracúvanie týchto cookies spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
    • Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Spracúvanie týchto cookies rovnako spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

    Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

    Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

    Súhlas s cookies sa vyjadruje prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookies lište. Následne súbory cookies môžete zmeniť v nastavení svojho internetového prehliadača, kde je možné ich odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

    Ďalšie informácie o správe cookies v najčastejšie používaných prehliadačoch nájdete na:

    5. Čo by ste ďalej mali vedieť

    Panagia nemá menovanú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

    Panagia nevyužíva rozhodovanie na základe automatického spracúvania či profilovania.

    Osobné údaje spracúva Panagia výhradne na území Európskej únie.

    Pokiaľ by ste mali k spracúvaniu osobných údajov otázky alebo si chceli uplatniť Vaše práva dotknutej osoby, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@panagia.sk 

    6. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov 

    Nariadenie GDPR, Zákon garantuje dotknutej osobe okrem iného právo obrátiť sa na nás, ako prevádzkovateľa, a chcieť informácie, aké osobné údaje spracúvame; vyžiadať si prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť; požadovať obmedzenie spracúvania; požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov; požadovať v určitých situáciách výmaz osobných údajov; v určitých prípadoch právo na ich prenositeľnosť.  

    Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, že boli porušené Vaše práva dotknutej osoby, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov, https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk alebo sa obrátiť na súd.

    Tieto zásady sú účinné od 21.10.2024

    Vytvořil Shoptet | Design Shoptak.cz